В настоящее время сознание потребителей меняется все чаще и быстрее. Каждый потребитель хочет высказать свое мнение об оказании той или иной услуге, и о компании предоставляющей их. Любой клиент хочет знать, за что он платит свои деньги, насколько качество полученной услуги соответствует его вложениям. Конкуренция разных фирм очень высока в современном мире. Каждая компания хочет […]
В России существуют как большие города, так и города с небольшой численностью населения. Независимо от численности населения любого города в нем имеются службы такси, оказывающие автотранспортные услуги населению. Службы такси всегда рады отвезти своих потенциальных клиентов в любой район города. Помимо этого клиентам всегда предоставляются дополнительные услуги, для обеспечения наибольшего комфорта при поездке. Службы такси […]
Что бы привлекать больше клиентов, надо знать из каких источников вы могли бы их привлечь. Самым распространенным способом является реклама. Разнообразные сведения и материалы, привлекающие клиентов, и есть реклама. К рекламе относятся, как и газетные объявления, так и объявления в журналах, на телевидении и радио используются рекламные ролики. Сюда нужно отнести и разнообразные плакаты, листовки, […]
Одним из важных и сложных вопросов в бизнесе такси это кадровый вопрос. У всех руководителей служб такси возникаю проблемы с кадрами. Выявим наиболее острые проблемы: сложно найти высококвалифицированный персонал; плохое качество выполнения работы; сговор между водителями и диспетчерами; все хотят получать больше чем могут заработать; отток наиболее квалифицированных работников к конкурентам; нежелание работников повышать уровень […]
«Выгодными» клиентами будем считать тех клиентов, которые хотя бы один раз у вас, что-то приобрели. Большая часть владельцев бизнеса такси не ведут статистику по своим клиентам, т.е. не накапливают сведения о своих потенциальных покупателях. А те кто ведет такую базу данных, как правило, не проводят статистический анализ данных о своих клиентах. Забывают поздравить с днем […]
В настоящее время существует много видов современного бизнеса. Иногда, кажется, что открыть свой бизнес достаточно просто. Так можно сказать и о создании службы такси. Но при создании такой службы существует много «подводных камней», которые придется преодолевать, несмотря на имеющийся опыт работы. Создание службы такси требует много терпения и сил. Создание службы такси может показаться очень […]
Полезным и гибким инструментом маркетинговой политики диспетчерской службы такси является система скидок и поощрений клиентов. Главная цель скидки — создание дополнительных стимулов для клиента воспользоваться нашими услугами. Предоставление скидок ведет к снижению реальной стоимости услуги, что автоматически влечет за собой увеличение премии покупателя, что представляет собой разницу между ценностью товара и ценой, по которой ему этот товар предлагается. «У нас пассажиры постоянно спрашивают […]
Победители конкурса. 1. Новогодний календарь “Прекрасное такси” из города Киров. 2. Такси “Союз” из г. Майкоп с фото очень оригинально оформленной диспетчерской. Победители конкурса получают купон на 2000р для покупки лицензий/услуг/технической поддержки на О-ТАКСИ. УСЛОВИЯ КОНКУРСА: Фотография должна быть сделана Вами лично или Вашими сотрудниками в период с 18.12.2012 по 11.01.2013. Конкурс проводится с […]
Во всех городах работают службы такси. Есть и таксисты-бомбилы и специализированные диспетчерские службы. За рулем каждой машины – человек. Профессия этого человека – таксист. Задумываемся ли мы над тем, что это за человек и что его привлекает в этой профессии? Пассажиры, конечно, не задумываются. Пассажиру важна возможность добраться до пункта назначения в сохранности и вовремя, […]
