Активная работа в программе > Меню Виды

Меню Виды

Navigation:  Активная работа в программе >

Меню Виды

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Меню "Виды" содержит:

"SMS" - журнал принятых заказов через SMS;

"WEB" - журнал принятых заказов через WEB сайт, по умолчанию показываются сегодняшние заказы. Заказы за предыдущие дни можно найти через  "Администратор" - показываются все активные текущие заказы, независимо от их положения;

"Все вчера" - показываются все вчерашние заказы с 00:00 до 23:59;

"Все сегодня" - показываются все сегодняшние заказы с 00:00 до 23:59;

"Журнал звонков" - принятые и исходящие звонки с использованием IP телефонии или SpRecord;

"Заявки на обратный звонок" - отображаются необработанные заявки от клиентов, прочие

можно найти через действие Фильтр, также в панели с новыми SMS/WEB заказами/сообщениями от водителей также отображаться необработанные заявки на обратный звонок. Новые заявки создаются с помощью IVR меню голосового робота (см. настройки IVR аудио шаблонов);

"Оператор" - подробнее см. в разделе "Работа в режиме Оператор";

"Отзывы о водителях" - журнал отзывов водителей. Отзывы могут публиковать операторы и клиенты с мобильных приложений и сайта.

"Переписка с водителями" - журнал принятых/отправленных сообщений с JAVA программ водителей, по умолчанию показываются сегодняшние сообщения. Сообщения за предыдущие дни можно найти через Фильтр;

"Поиск заказов" - выдается окно поиска заказов по критериям и за произвольный период;

"Радист" - подробнее см. в разделе "Работа в режиме Радист";

"Рация" - журнал обмена аудио сообщений между операторами и водителями или водителями и водителями;

"Фото от водителей" - показ фотографий от водителей с мобильных приложений под Android.