Администрирование > Настройка сервера подключений водителей > Настройки таксометра

Настройки таксометра

Navigation:  Администрирование > Настройка сервера подключений водителей >

Настройки таксометра

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Зайдите в меню "Аминистрирование" → "Общие настройки" → закладка "Таксометр".

"модуль для работы водителей с мобильных приложений включен" - разрешает или запрещает выдачу заказов водителям, подключенным с сотовых телефонов;

Закладка "Общие":

 

o-taxi_clip0564

 

- "В качестве местонахождения использовать (стоянки)" - можно использовать как зоны(микрорайоны) города, так и районы(города). У водителей будет отображаться в списке выбора соответственно микрорайоны или районы.

- "автоматически менять статус на "автопоиск" у предварительных заказов" – если установить тут галочку, то при достижении таймером (устанавливается оператором в карточке для каждого заказа индивидуально) предварительного заказа времени поиска такси, этот заказ может быть автоматически переведен в "автопоиск".

- "закрывать заказ при выборе водителем статуса Отказ клиента" - заказ помечается галочкой "отказ клиента" и переходит в архив в статусе "заказ закрыт". В этом случае комиссия с водителя не взимается, поэтому к этой настройке относитесь с осторожностью, т.к. водители таким образом могут закрывать заказ, чтобы не платить комиссию.

- "восстанавливать водителя в очереди при отказе клиента (только для очереди)" - выполняется, если установлена настройка "закрывать заказ при выборе водителем статуса "Отказ клиента" и водитель выбрал на телефоне статус "Отказ клиента";

- "водитель может отправлять текстовые сообщения диспетчеру" - можно запретить водителю переписываться с диспетчером, независимо от этой настройки, диспетчер всегда может отправить водителю сообщения;

- "запрашивать у водителя подтверждение приема нового заказа" - будет появляться дополнительный запрос, чтобы водитель подтвердил прием заказа. Действует как для Нового заказа, так и для свободных заказов. Используется для минимизации ложных принятий заказов водителями;

- "разрешать водителю менять местоположение во время выполнения заказа" - если запретить, то у водителя пропадет пункт меню "местоположение" пока идет выполнение текущего заказа, текущее местоположение во время выполнения заказа может устанавливаться автоматически в соответствии с настройками Статусов заказов и адресов Куда и Откуда;

- "разрешать водителю отказываться от заказа  во время его выполнения" - если запретить, то водителю не будет доступно меню/кнопка "отказ от заказа";

- "разрешать водителю переводить заказ в почасовой" - разрешить, если много случаев, когда клиенты уже садятся в машину и только тогда говорят водителю что хотят платить за время. Появляется пункт "начать почасовой" в окне смены статуса заказа;

- "разрешать водителю переводить заказ с оплатой за километраж" - разрешить, если много случаев, когда клиенты уже садятся в машину и только тогда говорят водителю что хотят платить за километраж. Появляется пункт "начать километражный" в окне смены статуса заказа;

- "кому отправлять сигнал тревоги" - выберите подходящий вариант, при нападении на водителя он может выбрать соответствующий пункт меню в программе на телефоне и сообщение придет в соответствии с этой настройкой;

- "записывать в журнал события" - проставьте галочки напротив актуальных событий, по которым Вам требуется получать информацию для "разбора полетов".

 

Закладка "Распределение":

- "Распределение заказа":

- в порядке общей очереди – первые в очереди получают заказ, остальные ждут. Водитель, принявший заказ, уходит в конец очереди;

у кого меньше заказов за последние N минут – где N выбирается из "Общие настройки"  "Время обзора";

у кого баланс больше – отдаются водителям с максимальным балансом в первую очередь;

у кого рейтинг больше – отдаются водителям с максимальным рейтингом в первую очередь (см. раздел Рейтинги водителей);

- "Показывать свободные (нераспределенные) заказы" – Никому, Всем свободным, Всем свободным в микрорайоне, Всем свободным в районе;

- "если улицы нет в справочнике - направлять заказ" - Всем свободным, Никому (по выбору оператора);

- "количество отказов для перемещения в конец очереди" - считаются нажатия водителем "отказ" при поступлении новых заказов;

 

o-taxi_clip0565

 

- "количество пропущенных заказов (не нажал принять или отказаться) для перемещения в конец очереди" - считается количество направленных водителю новых заказов, которые водитель просто игнорирует  и ничего не нажимает;

- "минут с момента последней активности водителя (ухода с линии) до перемещения в конец очереди" - считаются минуты с момента последнего выхода водителя из мобильного приложения, если установить значение 0, то проверка и помещение в конец очереди проводиться не будет, работает только для очереди;

- "при смене стоянки помещать в конец очереди" - настройка действует только для режима распределения в порядке очереди и только при смене стоянки самим водителем, работает только для очереди;

- "Задержка перед отправкой следующего Нового заказа(сек)" - задает время в секундах, после которого водителю может быть направлен следующий заказ после пропуска или отказа от предыдущего Нового заказа, основное применение – чтобы заказы не "слипались" между собой, например, если установить данную настройку в 0, то может сложиться ситуация, когда водитель долго думал принять/не принять и нажимает Принять в самом конце таймера, пока он подносил палец к кнопке, заказ мог пропасть и появится следующий Новый заказ – таким образом он может принять не то что хотел;

- "Как информировать водителей о новых заказах" – либо главное окно, в которое приходят новые заказы (будет появляться диалоговое окно "Новый заказ" с предложением принять или отказаться от заказа), либо автоматически обновляемое окно свободных заказов, во втором случае уведомления о новых заказах водителям не отправляются;

- "перекрывать другие окна у водителя и показывать Новый заказ", даже если водитель находится в любом другом окне, например, Свободные заказы, то текущее окно закроется и появится окно “Новый заказ”, работает только для JAVA приложений;

- "задержка перед отправкой следующего Нового заказа (сек) после пропуска или отказа от предыдущего" – рекомендуется установить в 10 секунд, чтобы не сервер не отправлял следующий новый заказ водителю, т.к. у водителя должно в это время окно "Время на принятие решения истекло".

 

Закладка "Заказы":

 

o-taxi_clip0566

 

- "В сообщении о новом заказе показывать следующую информацию" - имеет смысл установить в соответствии с внутренней политикой, чтобы водители брали заказ даже с небольшой стоимостью;

- "В списке свободных (не занятых) заказов показывать" - имеет смысл установить в соответствии с внутренней политикой, чтобы водители брали заказ даже с небольшой стоимостью или в неудобном для них районе.

 

Закладка "Видимость":

- "показывать меню телефонного звонка клиента водителю" – у водителя в этом случае появляется пункт меню "Звонок клиенту" и он может позвонить клиенту, выбрав этот пункт меню;

- "показывать ФИО VIP клиента водителю" – если эта галочка не стоит, то будет просто указываться что клиент "VIP:да";

- "показывать водителю информацию о предыдущем заказе" - после выбора водителем статуса "заказ закрыт" появится окно с информацией по этому заказу, в том числе цена (актуально если используется почасовой/покилометражный заказ и сервер автоматически считает цену), маршрут и штрафы с водителя;

- "показывать и разрешить выбирать свободные предварительные заказы" - у водителя появится меню Предварительные заказы, в котором водитель может просмотреть незанятые предварительные заказы и заранее забронировать их, после бронирования они будут у водителя в меню Мои заказы в статусе "предварительный заказ". Заказы в статусе "предварительный" водители смогут отложить самостоятельно в мобильном приложении, чтобы принимать следующие, при этом за N минут до начала подачи машины водителю придет автоматическое сообщение с напоминанием;

 

o-taxi_clip0567

 

- "показывать водителю в основном окне его текущий баланс";

- "показывать водителю в основном окне его текущий рейтинг" - имеет смысл если вы используете раздачу заказов в порядке рейтинга;

- "показывать на стоянках работающих водителей только с мобильных приложений" - обычно используют при одновременной работе с раций и мобильных приложений, т.к. операторы часто забывают устанавливать стоянки водителям на рациях;

- "показывать только свободных водителей" - в мобильном приложении водителя будет отображаться количество свободных водителей;

- "показывать водителю его текущий номер в очереди на стоянке" - имеет смысл если вы используете раздачу заказов в порядке очереди, в других случаях лучше отключить;

- "показывать водителю список машин на стоянке" - у водителя при просмотре стоянок (местонахождения) появляется дополнительное меню "Машины на стоянке". Будет доступен список позывных водителей для просмотра;

- "показывать водителю количество машин на стоянке" - в мобильном приложении у водителя будет отражаться количество машин на стоянке;

- "только машины с таким же типом транспортного средства" - количество машин и список на стоянке только с таким же типом ТС. Удобно разграничивать, допустим, показ обычных легковых машин и мини автобусов, которые между собой не конкурируют.

- "переодичность в секундах обновления списка свободных заказов в мобильных приложениях" - данная настройка отвечает за период полного обновления списка свободных заказов, ранее по умолчанию было 10 секунд, данная настройка не критична к скорости появления заказа в списке, т.к. отдельные заказы направляются/удаляются у водителей в списке специальными командами с сервера.

 

Закладка "GPS/GLONASS":

 

o-taxi_clip0568

 

- "Записывать в базу данных следующие координаты (треки) водителей" - в дальнейшем можно будет посмотреть трек движения транспортного средства за выбранный период;

- "Фильтр избыточных координат" - имеет смысл включить, если Вы используете GPS/ГЛОНАС приемники плохого качества или в сложных географических условиях, где затруднен прием сигналов со спутников;

- "Периодичность формирования точек координат (сек)" - имеется ввиду периодичность отправки текущих координат водителя с мобильных приложений на сервер диспетчерской, влияет на запись трека движения, раздачу заказов ближайшим водителям по их координатам и отображение водителей на карте, не рекомендуется указывать значение менее 10 секунд;

 

- "Автоматически устанавливать текущую стоянку водителя по его координатам" - это будет работать, если у водителя есть GPS модуль на телефоне или внешнее BlueTooth GPS устройство;

"по расстоянию до центра стоянки" измеряется расстояние по прямой от местонахождения водителям до центра стоянки, выбирается наименьшее расстояние и выполняется постановка на эту стоянку, не забудьте задать указать центры стоянок (широту и долготу).

"использовать радиус вокруг центра стоянки" - чтобы использовать данную настройку, нужно  в микрорайоны/зоны и районы/города ввести радиусы стоянок в метрах вокруг центра для более точного определения попадания водителей на стоянки;

"использовать координаты многоугольника, ограничивающего территорию стоянки" только если в качестве стоянок используются зоны, не забудьте задать многоугольники в меню "Справочники" → "Зоны".

- "разрешить вручную устанавливать водителю стоянку" - можно отключить, если у Ваших водителей все телефоны/планшеты имеют GPS/ГЛОНАС модуль для определения координат.

 

Закладка "Специальное":

 

o-taxi_clip0569

 

-"Шаблон сообщения водителю при превышении лимита водителей на стоянке" - используется совместно с настройкой ограничения количества свободных водителей на стоянке в "Бухгалтерия" → "Типы транспортных средств";

- "Резервный адрес сервера" - резервный адрес сервера в сети Интернет можно менять централизованно у всех водителей, он у водителя не отображается, но сохраняется в памяти телефона до следующего подключения к серверу. Переключение между серверами происходит, если не удалось подключиться с серверу или соединение было разорвано по какой-либо причине, по схеме: Основной → Резервный → Основной → Резервный… и т.д. Порт для подключения к серверу по резервному адресу может быть отличным от порта по основному адресу;

- "использовать пароль для входа в настройки клиентского ПО водителя" - пароль для закрытия настроек в мобильном приложении у водителя, при установке этой опции настройки закрываются паролем после первого подключения к серверу. В приложении на Android также невозможно удалить аккаунт без ввода пароля. Пароль можно менять, он будет обновлен в телефоне водителя при его следующем подключении к серверу.

- "запретить использование других аккаунтов в мобильных приложениях" - запрещает использование локального аккаунта и аккаунтов других диспетчерских в мобильном приложении водителя Android, данная галка доступна, если есть лицензия на кастомизацию приложения;

- "Автоматическая отправка текстовых сообщений водителям" - проставьте необходимые галочки, чтобы водителям в мобильные приложения приходили соответствующие сообщения;

- "Телефон диспетчерской" - если номер введен, у водителя появится соответствующий пункт меню или кнопка для набора номера на телефоне;

- "URL с актуальным списком адресов сервера" - можно указать URL к файлу или скрипту на Вашем сайте, который будет выдавать список актуальных серверов для подключения мобильных приложений водителей. Данный список мобильное приложение водителя считывает с WEB сайта самостоятельно при запуске. URL сохраняется в постоянной памяти мобильного устройства после обновления его с сервера диспетчерской. Может использоваться для быстрой смены адреса сервера диспетчерской без внесения изменений в настройках аккаунта в мобильном приложении водителей, например, в случае хакерской атаки на сервера или переключения на резервный Интернет канал. Пример выдачи списка серверов WEB сервером в формате JSON:

{"SERVERS":[{"SERVER":"94.181.1.1","PORT":4090},{"SERVER":"taxi.com","PORT":4090}]}

 

Закладка "Обновление":

 

o-taxi_clip0570

 

- "Версия протокола обмена сервера, выдаваемая мобильному приложению" – можно использовать текущую версию сервера или задать свою, например, чтобы использовать более старую версию. Задавать в формате X.X.X, например “1.4.4″;

- "использовать следующий URL для обновления JAVA программы у водителей" – можно изменить, чтобы, например, программа загружалась не с сайта разработчика, а с Вашего собственного сайта;

- "использовать следующий URL для обновления Android программы у водителей" – можно изменить, чтобы, например, программа загружалась не с сайта разработчика, а с Вашего собственного сайта;

- "версия файла *.apk", тут можно указать полную версию файла (например "1.6.1.2"), доступного для загрузки водителями по указанной ссылке, мобильное приложение на Android будет автоматически предлагать водителям обновить программу, если номера версий установленной программы и доступной по ссылке отличаются;

- "персональная ссылка каждому водителю" - см. раздел "Кастомизация приложения водителей под Android";

- "минимальная версия" - если установить тут галку, то водители не смогут подключиться и работать в системе, если установленная у них версия мобильного приложения меньше, чем указана в поле "версия файла *.apk";

- "Поддерживаемые версии протокола обмена" - имеется ввиду протокол обмена с мобильными приложениями, если версия не поддерживается, то водителю будет отправляться соответствующее сообщение и, затем, отключение от сервера, можно использовать для стимуляции перехода водителей на новые версии мобильных приложений, в которых уже есть новый функционал и исправления ошибок;

- "Виды подключений" - выбор подключений, с которых разрешена работа водителям.

 

Регулярное обновление "Общих настроек" с сервера в программе оператора, а также "Тарифов клиентов", "Типов ТС", "Статусов заказов", "Служб" при их изменении происходит примерно раз в минуту.