Navigation:  Справочники > VIP-клиенты

Справочник "VIP клиенты" предназначен для учета клиентов имеющих определенные скидки, а так же систему накопительных баллов (заводится вручную). Если клиент занесен в этот справочник, то в карточке заказа его статус будет отражен.

 

 

По кнопке меню "Новый" создается новый VIP клиент. В окне отображаются вкладки:

- "Основные сведения",

- "Телефоны",

- "Скидки накопительные",

- "Остатки накопительных скидок".

 

 

Вкладка "Основные сведения" содержит следующие поля:

- "Номер" - порядковый номер;

- "ФИО" - фамилия, имя, отчество клиента;

- "Примечания" - указывается дополнительная информация о клиенте;

- "Дата рождения" - дата рождения клиента;

-"Начальное количество заказов (для переноса из других БД") - заполняется в случае переноса клиента из другой базы данных для учета дополнительных скидок.

- "Скидки простые постоянные" - отражаются все постоянные скидки клиента, которые можно добавить по кнопке "Новый":

 

 

- "Начало действия" - дата начала действия скидки;

- "Окончание действия" - дата окончания действия скидки;

- "Значение скидки" - числовое выражение;

- "Тип скидки" содержит:

•цена – скидка на стоимость заказа,

•дополнительные услуги – скидка на дополнительные услуги такие как: некурящий водитель или детское кресло и т.п.,

•почасовая оплата – скидка на оплату по времени (при ручном вводе времени начала и окончания заказа),

•(таксометр) посадка – на тарификацию таксометра "посадка",

•(таксометр) километры города – на тарификацию таксометр "километры города",

•(таксометр) километры межгород – на тарификацию таксометра "километры межгород";

- "Тип значения скидки" - единица измерения скидки баллы, проценты, валюта.

 

Вкладка "Телефоны" предназначена для учета всех номеров телефона клиента.

 

 

По кнопке меню "Новый" заводится номер телефона клиента.

 

 

В открывшемся окне имеются вкладки:

- "Телефон" - заводится номер телефона клиента, при этом заполняются следующие поля:

•"Тип номера" – позволяет выбрать федеральный сотовый, городской, внутренняя АТС;

•"Телефон" – заносится номер телефона;

•"Имя абонента" – заносится имя клиента;

•"Комментарий" – заносится дополнительная информация о клиенте;

•"Постоянное местонахождение" – выбирается район города, где находится клиент, должен быть заполнен справочник "Районы/города",

•"Кодовое слово (для заказа через сайт)" - генерируется оператором для заказов с сайта;

•"Дата рождения" – дата рождения клиента;

•"Находится в черном списке" – при наличии галочки клиент находится в черном списке;

•"Можно использовать голосовой робот" – при наличии галочки можно использовать голосовой робот.

- "Остатки скидок" - вкладка заполняется автоматически из вертикального меню "Бухгалтерия" → "Скидки клиентам".

- "Разное", "ПромоКоды", Журнал WEB", "Пирамида" см. описание в "Справочник" → "Справочник телефонов".

 

Вкладки "Скидки накопительные" и "Остатки накопительных скидок" заполняются автоматически из вертикального меню "Бухгалтерия" → "Скидки клиентам". Данные закладки информируют оператора о наличии скидок и их остатке .