В настоящее время сознание потребителей меняется все чаще и быстрее. Каждый потребитель хочет высказать свое мнение об оказании той или иной услуге, и о компании предоставляющей их. Любой клиент хочет знать, за что он платит свои деньги, насколько качество полученной услуги соответствует его вложениям. Конкуренция разных фирм очень высока в современном мире. Каждая компания хочет быстро привлечь к себе как можно большее количество потребителей пользующихся ее услугами. Одним из способов привлечения клиентов могут быть социальные сети.
В современном мире социальные сети являются одним из наиболее популярных распространителей информации между людьми. Люди всегда хотят быть на связи друг с другом, делиться новой информацией и высказывать свое мнение. Компания, имеющая свою страничку в социальных сетях, считается более надежной и легальной. Соответственно такая компания вызывает большее доверие у потребителей.
Большинство людей сейчас оценивают работу компаний по их официальной странице размещенной в социальных сетях, надеются, что получат более подробную информацию о предоставляемых услугах, а так же ожидают, что компания будет быстро и подробно отвечать на задаваемые ими вопросы.
Службы такси так же заинтересованы в привлечении своих потенциальных клиентов. Для служб такси размещение своей официальной страницы в социальных сетях и есть еще один путь рекламирования своих услуг.
Использование онлайновых технологий и методов в службе такси позволит людям обмениваться друг с другом личным мнение о работе службы. Мнение людей это так же один видов рекламы, зачастую наиболее действенный для привлечения новых потребителей. Служба такси по отзывам и пожеланиям клиентов может провести мониторинг своей деятельности, а так же оценить качество работы своих сотрудников.
На своей странице служба может разместить:
- любое текстовое сообщение о проводимых ею работах, оказании услуг, объявления о конкурсах, какие призы ожидают участников этих конкурсов. Клиенты соответственно могут разместить на их страничке пожелания, благодарности, жалобы, могут задать интересующий их вопрос непосредственно работникам службы;
- фотографии – это могут быть как фотографии руководства и лучших работников службы, так фотографии предоставляемых автотранспортных средств, любые фото отчеты о проводимых компанией конкурсах и мероприятиях;
- аудио и видео файлы – в этих файлах можно записать и разместить любую информацию для клиентов, которые предпочитаю прослушивать и просматривать новости компании, а не перечитывать их, листая онлайн страницы. Предоставьте клиентам возможность скачать файлы себе, что бы они могли распространить заинтересовавшую их информацию по своим знакомым и друзьям.
Разместите свою текстовую информацию например на Facebook, Twitter, Вконтакте. Выложите интересное видео на YouTube, фотографии в Instagram и т.п.
Для популяризации вашей странички в социальных сетях не ленитесь обновлять на ней информацию, фотографии, видео и аудио файлы хотя бы раз в неделю, ведь чем интереснее ваша страничка, тем больше людей ею смогут заинтересоваться. Все заинтересовавшиеся вами люди это ваши потенциальные клиенты. Больше клиентов – больше прибыли при минимальных затратах.
Служба такси, использующая социальные цели получает путь к более быстрому каналу распространения информации о себе. Открывайте свои странички в социальных сетях – расскажите о себе всему миру!