Минимальные:

Процессор: Intel (или совместимый) Pentium III 1000 МГц или выше;
Память: 512 МБ или более;
Жесткий диск: 20 ГБ или более.

Рекомендуемые:

Процессор: Intel Pentium4 3000 МГц или выше;
Память: 2 ГБ или более;
Жесткий диск: 100 ГБ или более.

Требования к программному обеспечению

Необходимо наличие установленных пакетов: Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, Windows Installer 4.5 и Windows PowerShell 1.0.
Операционная система: MS Windows 2003 Server SP2 (Standard Edition, Enterprise Edition, Data Center Edition), MS Windows 2003 Small Business Server SP2 (Standard Edition, Premium Edition), MS Windows 2008 Server (Standard Edition, Enterprise Edition, Data Center Edition, Web Edition).
Кроме того, некоторые редакции SQL Server 2008 R2, в том числе бесплатную редакцию (Express Edition), можно устанавливать на следующие ОС: MS Windows XP SP2 (Home Edition, Professional Edition, Media Center Edition, Tablet Edition), MS Windows Vista (Home Basic Edition, Home Premium Edition, Business Edition, Enterprise Edition, Ultimate Edition), MS Windows 7/2008.

Примечание. 64-разрядные редакции SQL Server 2008 R2 предъявляют другие требования к аппаратно-программному обеспечению. Более подробную информацию можно найти на сайте корпорации Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms143506.aspx

Примечание. Бесплатную версию MS SQL Server 2008 R2 Express Edition можно скачать на сайте корпорации Microsoft (~235Мб):

http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=26729

Внимание! Для установки ПО «О-ТАКСИ» необходимо скачивать редакцию «Express Edition with Management Tools» (SQLEXPRWT)!

Установка MS SQL Server 2008

1. Запустить программу-установщик (в бесплатной версии Express Edition обычно называется SQLEXPRADV_x86_RUS.exe) с правами администратора на данном компьютере.

2. В разделе «Планирование» нажать пункт «Средство проверки конфигурации»:

3. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем закрыть данное окно кнопкой «ОК»:

4. Нажать на раздел «Установка» и затем пункт «Новая установка изолированного SQL Server или добавление компонентов …»:

5. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «ОК»:

6. Ввести приобретенный ключ продукта (для бесплатной версии не требуется) и нажать кнопку «Далее»:

7. Прочитать лицензию, установить галочку и нажать кнопку «Далее»:

8. Нажать кнопку «Установить»:

9. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «Далее»:

Примечание. Если появится предупреждение в строке «Брандмауэр Windows», то его можно проигнорировать – оно просто акцентирует Ваше внимание на том, что потребуется дополнительная настройка «Брандмауэра Windows» для доступа к SQL Server с других компьютеров (см. ниже).

10. Выбрать компоненты для установки (можно воспользоваться кнопкой «Выделить все»), и нажать кнопку «Далее»:

Внимание! Для нормального функционирования ПО «О-ТАКСИ» необходимо обязательно установить компонент «Полнотекстовый поиск»!
Кроме того, для управления самим SQL Server необходимо установить компонент «Средства управления – основные»!

11. Выбрать опцию «Экземпляр по умолчанию» и нажать кнопку «Далее»:

12. Нажать кнопку «Далее»:

13. Выбрать опции, как показано на рисунке, и перейти на закладку «Параметры сортировки»:

Примечание. Если Вы хотите использовать «SQL Server Agent» (встроенный планировщик заданий, в бесплатную версию не входит) для выполнения регулярного резервного копирования файлов БД на другой компьютер в своей локальной сети (рекомендуется) и Ваша сеть построена с использованием домена Windows NT, то необходимо завести в Вашем домене отдельную учетную запись для SQL Server Agent и предоставить ей права на соответствующие ресурсы (более подробную информацию можно найти в справочной системе SQL Server). При такой конфигурации, в этом окне необходимо в поля «Имя учетной записи» и «Пароль» ввести имя созданной учетной записи (вида ДОМЕН\ИМЯ) и ее пароль, как минимум для службы «SQL Server Agent».

14. Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:

Примечание. Чтобы изменить опцию нажмите расположенную рядом кнопку «Настройка» и установите параметры, как показано на следующем рисунке:

Внимание. Данную настройку нельзя будет изменить после установки. Будьте внимательны!

15. Выбрать опцию «Смешанный режим» и задать пароль для встроенной учетной записи администратора «sa» (эта учетная запись обладает максимальными правами доступа ко всем функциям и объектам на SQL-сервере). Дополнительно можно указать учетные записи пользователей Windows или целые группы пользователей Windows, которые должны обладать максимальными правами доступа к SQL Server (например, встроенную группу «Администраторы»). Затем перейти на закладку «Каталоги данных»:

16. В поле «Корневой каталог данных» ввести путь к папке, где будут размещаться файлы баз данных (рекомендуется использовать отдельный от ОС физический диск), и нажать кнопку «Далее»:

17. Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:

18. Выбрать опции, как показано на рисунке, и нажать кнопку «Далее»:

19. Нажать кнопку «Показать подробности» и убедиться, что все проверки успешно пройдены. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «Далее»:

20. Нажать кнопку «Установить»:

21. После завершения установки нажать кнопку «Далее»:

22. Нажать кнопку «Закрыть»:

Дальнейшие шаги следует выполнять только, если требуется обеспечить
доступ к SQL Server с других компьютеров в сети!

23. Запустить утилиту «Диспетчер конфигурации SQL Server» (Пуск→Все программы→Microsoft SQL Server 2008→Средства настройки→Диспетчер конфигурации SQL Server). В разделе «Сетевая конфигурация SQL Server»→«Протоколы для …» нажать правой кнопкой мыши на строке «TCP/IP» и в контекстном меню выбрать пункт «Свойства»:

24. На закладке «Протокол» установить параметр «Включено» = «Да», а на закладке «IP-адреса» в разделе «IPAll» параметр «TCP-порт» = «1433». Затем нажать кнопку «ОК»:

25. В разделе «Службы SQL Server» нажать правой кнопкой мыши на строке «SQL Server (…)» и в контекстном меню выбрать пункт «Перезапустить» (этот пункт можно пропустить, если Вы перезагрузите компьютер после завершения остальных настроек):

26. Если на компьютере установлен какой-либо FireWall, то в нем необходимо разрешить входящие соединения по протоколу TCP/IP на порт 1433 (для подключения к SQL Server с других компьютеров), а также по протоколу UDP на порт 1434 (для того чтобы другие компьютеры могли обнаруживать данный экземпляр SQL Server). В стандартном «Брандмауэре Windows» (Панель управления→Брандмауэр Windows) для этого необходимо на закладке «Исключения» дважды «Добавить порт»:

27. После завершения установки и настройки рекомендуется перезагрузить компьютер.

ВНИМАНИЕ! При установке SQL Server на НЕ русскоязычную ОС Windows необходимо в «Control Panel»→«Regional and Language Options» на закладке «Advanced» поставить язык «Russian» в параметре «Language for non-Unicode programs», затем перезагрузить компьютер:

• сделать полнофункциональный сервер IP телефонии
• подключить 1-2 GSM телефонных номера
• минимизировать стоимость решения
• уменьшить энергопотребления
• повысить надежность и время восстановления после сбоев

Для этих задач вполне подходит миникомпьютер Raspberry Pi.

Стоимость решения:

• миникомпьютер Raspberry Pi – 2100 руб.
• блок питания USB 1А – 250 руб.
• кабель USB 50 руб.
• флешка SD card 16гб класс 10 – 500 руб.

ИТОГО: 2900 руб.

Для надежности мы сделали “корпус” из обычной бутылки от минеральной воды. На корпусе проделали множество дырок для вентиляции. Блок питания нужно покупать не менее 1А, если Вы собираетесь использовать 2 GSM USB, то потребуется более мощный блок питания. Примечание – если блок питания недостаточно мощный, то может не работать сетевой интерфейс, не загружаться операционная система и т.п.

Установка и настройка:

Установка FreePBX на Raspberry Pi

Мы воспользуемся бесплатным проектом raspberry-asterisk.org , что позволит нам быстро и просто установить FreePBX на Raspberry Pi. Установка состоит в распаковке образа настроенной операционной системы Linus на SD карту:

• Загружаем образ операционной системы с этой страницы;
• Используя программу Win32DiskImager (Windows) или dd (Linux) распаковываем образ на SD  карту (требуется SD карта не менее 4Гб);
• Вставляем подготовленную SD карту в Raspberry, подключаем устройство к локальной сети, к монитору (или телевизору) и включаем питание.

Получить доступ к управлению миникомпьютером можно 2 способами:

1. Когда Raspberry загрузится, смотрим на нашем маршрутизаторе(шлюзе), какой IP адрес был выделен устройству DHCP. Теперь, мы можем войти на него через SSH или http, указав этот IP;
2. Используем монитор/телевизор и подключенную по USB клавиатуру.

Для входа используйте следующую комбинацию логин / пароль:

SSH: root / raspberry
Доступ через WEB браузер к FreeBX: admin / admin

Для удобства можно установить файловый менеджер midnight commander (в консоли запускается командой mc):

apt-get install mc

В стандартном образе операционной системы он почему-то не установлен.

Смена стандартных паролей

Первым делам необходимо сменить стандартные пароли на личные. Для этого в консоли SSH набираем:

# passwd root

и вводим новый пароль.

Для доступа к FreePBX пароль меняется так:
меню Admin -> раздел Administrators -> выбираем admin и меняем пароль.

Установка статического IP адреса Raspberry Pi

Чтобы DHCP в будущем не сменил IP адрес миникомпьютеру Raspberry при его очередной перезагрузке, необходимо назначить ему статический IP адрес.

В консоли SSH, открываем для редактирования файл конфигурации сети /etc/network/interfaces:

nano /etc/network/interfaces

и вместо строчки (ее можно закомментить знаком #)

iface eth0 inet dhcp

вставляем:

iface eth0 inet static
  address ***НУЖНЫЙ IP***
  netmask 255.255.255.0
  gateway 192.168.0.1
  dns-nameservers 8.8.8.8

Перезагружаем настройки сетевого интерфейса:

service networking restart

Настройка USB модемов для работы с FreePBX.

GSM USB модемы продают многие – МТС, Мегафон, Билайн и т.п. У каждой модели есть свои особенности настройки, мы же для примера возьмем Huawei e1550. Для установки драйверов и модуля chan_dongle запустите в командной строке Linux:
install-dongle

Проверка USB модема:
Подключаемся к модему. Устройство необходимо перевести в режим – “только модем” для этого подключимся к модему через его com-порт.
minicom -D /dev/ttyUSB0

ВАЖНО! Находясь в программе minicom вводимые и выполняемые команды не видны, выводится лишь от отчёт ok или error, но это не проблема копируем команды Ctrl+c вставляем Ctrl+v жмём Enter
Включаем режим “только модем”:
AT^U2DIAG=0
Для новых модемов E171 с прошивкой 21.156.00.00.143 и IMEI начинается с 8614 требуется другая команда для включения режима модема
AT^SETPORT=”A1,A2;1,2,3″
Проверить текущее состояние счетчика и блокировки можно командой, а то вдруг его уже разлочили или забыли заблокировать, бывает и такое…
AT^CARDLOCK?
в ответ модем выдаст
CARDLOCK: A,B,0
где A -> 2- означает, что симлока нет, 1-если модем залочен
B -> количество оставшихся попыток разблокировки.
У нового модема ==10
Узнать IMEI, запоминаем, а лучше записываем
AT+CGSN
Перезагрузить модем
AT+CFUN=1,1
Выйти из minicom – после выполнения перезагрузки модема программа порядка 5-10 секунд не реагирует, ждём, после чего для выхода выполняем [ctrl+a q] Enter Если не получается, перезапускаем консоль и переподключаем модем физически.

Проверка включения активации голосового режима:
AT^CVOICE=?
^CVOICE:(0)
OK

Переключение режимов работы:
AT^U2DIAG=0    –   Только модем
AT^U2DIAG=1    –   Модем + CD
После ввода команды, появится “OK”

Описание активации голосового режима, прошивки модемов, снятия блокировки оператора и т.п. выходит за рамки данной статьи.

Как посмотреть устройства в командной строке астериск:
dongle show devices

состояние устройства:
dongle show device state dongle0

На WEB странице конфигурирования FreePBX создаем новый Custom Trunk. В поле Custom Dial String прописываем настройку исходящих звонков:

Dongle/dongle0/$OUTNUM$

Применяем настройки для FreePBX. Настройка закончена. После окончательной настройки можно сделать резервную копию образа с SD карты, чтобы в случае сбоя можно было легко и быстро восстановить систему. Решения на Raspberry PI + Asterisk вполне достаточно для обработки 4-8 одновременных звонков.

Порядок настройки для работы с несколькими службами и городами:

1. Зайдите в меню Справочники – Источники заказов и создайте необходимое количество источников поступления заказов;

2. Зайдите в Бухгалтерия – Организации и создайте 1 или более своих организаций, от имени которых будут работать службы такси;

3. Зайдите в организацию на закладку “Службы такси”, создайте службу(ы) такси, в которой выберите источники поступления заказов, тарифы для пассажиров и города, в которых она будет работать.

4. Если Вы используете SMS уведомление клиентам по протоколу SMPP, укажите также (английскими буквами) название службы в SMS. Также в Администрирование – Каналы SMS выберите для каждого канала Источник поступления заказов – для приема SMS заказов.

5. Для работы с несколькими городами имеет смысл загрузить справочник улиц для каждого города и привязать улицы к городам.

6. Зайдите в меню Администрирование – Общие настройки и снимите галку “Использовать режим одного города”.

Первоначально произведем подключение к IP-АТС АГАТ UX с помощью программы-конфигуратора AgatUX Config входящей в поставку и приступим к настройке. Необходимо создать запись об Elastix на IP-АТС АГАТ UX через которую системы будут работать друг с другом.

1. Нажмем “Добавить устройство” или Insert
Устройство назовем Elastix.
Укажем его IP адрес – в моем примере 192.168.16.9
Укажем порт по которому IP-АТС АГАТ UX будет обращаться на систему Elastix -5060
Укаж ем тип устройства – SIP. Устройство создано.

2. Теперь перейдем в “Номерной план” IP-АТС АГАТ UX и создадим номер при поступлении вызова на который звонок будет поступать на систему Elastix.

• В “Номерном плане” наж имаем на “Добавить строку в номерной план” или
  Insert.
• В новой строке вводим номер – в примере 2000 (э то номер очереди в системе Elastix, которая будет обрабатывать звонки с аналоговых линий подключенных к IP-АТС АГАТ UX, состоящий из внутренних номеров 1001 и 1002)
• В качестве устройства выбираем ранее созданное устройство “Elastix” , конфигуратор автоматически подставит в качестве значения в “Порт канала” – “SIP, соединительный порт”

Теперь перейдем в раздел “Прямые вызовы” IP-АТС АГАТ UX и на против каналов с подключенными аналоговыми линия ставим галочки и вводим номер, в моем случае 2000 на всех 4х линиях.

3. Данная настройка укажет, что все поступившие вызовы на IP-АТС АГАТ UX необходимо направить на определенный номер IP-АТС АГАТ UX.

Примечание. Если разные аналоговые линии у Вас обрабатывают разные внутренние номера системы Elastix, то Вам необходимо повторить п.2 для создания нескольких номеров, а потом к каждой линии IP-АТС АГАТ UX применить данные значения.

На этом мы закончили настройку входящих звонков. Теперь любой звонок поступивший на аналоговую линию, подключенную к IP-АТС АГАТ UX, направится на внутренний номер 2000. Теперь настроим возможность совершения исходящих звонков на через аналоговые линии, подключенные к IP-АТС АГАТ UX, от абонентов
системы Elastix.

4. В конфигураторе IP-АТС АГАТ UX переходим в раздел “Функции устройства – Групповые вызовы”

• Указываем значение поля “Номер группы” равное “0”
• Значение поля “Порядок выбора” – можем оставить по умолчанию или выбрать более подходящее. Я оставляю обычно по умолчанию “Номер канала – возрастание” – это позволит IP-АТС АГАТ UX при попытке исходящего звонка перебирать аналоговые линии по порядку.
• Дальше в полях “Канал (0-3)” указываем какие линии IP-АТС АГАТ UX может использовать для совершения исходящего звонка, в моем примере все.

Примечание. Иногда есть необходимость ограничивать количество одновременных исходящих звонков, тогда в полях “Канал (0-3) можно указать не все линии, а допустим только 2, тогда система будет давать возможность совершить не более 2х вызовов одновременно.

Линии выбраны,теперь в них необходимо направить вызовы

5. В конфигураторе IP-АТС АГАТ UX переходим в раздел “Функции устройства – Таблицы маршрутизации” и нажатием на кнопку “Добавить новую таблицу маршрутизации” создаем новую запись.

6. Теперь в появившемся подразделе “Функции устройства – Таблицы маршрутизации” выбираем “ТМ 0″
Здесь уж е есть строка,нам только нужно сменить значение некоторых полей :

• “Направление” – указать “По адресу”
• “Устройство” – указать “Агат UX-3x1x”
• “Порт канала” – выбрать из меню “Сервер Групповых вызовов – Группа 0“

Примечание. Что делает эта строка? Она показывает что любой набранный номер необходимо отправить на группу аналоговых линий подключенных к IP-АТС АГАТ UX, состав группы мы определили в п.4 данной статьи.
Следующим шагом используем данную Таблицу маршрутизации применительно к звонкам которые поступают по SIP протоколу в IP-АТС АГАТ UX.

7. В конфигураторе IP-АТС АГАТ UX переходим в раздел “Функции устройства – SIP” и в параметре “Настройка маршрутизации – Способ маршрутизации” выбираем вместо “Номерной план” только что созданную таблицу “ТМ0”

8. Теперь синхронизируем изменения с IP-АТС АГАТ UX.

IP-АТС АГАТ UX готова к работе , перейдем к настройке самой системы Elastix.

9. Вводим в строке браузера IP адрес системы Elastix, в моем примере 192.168.16.9 и вводим логин и пароль, указанный при установке системы.

10. В окне системы выбираем раздел “PBX – Trunks – Add SIP Trunk”

Прописываем параметры “Outgoing Settings”
“Trunk Name” – “Agat”
“Peer Details”
host=192.168.16.10 – ip-адрес IP-АТС АГАТ UX
type=peer
port=5060
nat=no
qualify=yes
canreinvite=no
insecure=very
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw&ulaw

Сохраняем настройки транка.

Примечание. Параметр Incoming Settings можно оставлять пустым в том случае если у Вас разрешены анонимные входящие звонки. Если же нет то укажите

“User Context” – “Agat_IN”
“User Details”
host=192.168.16.10 – ip-адрес IP-АТС АГАТ UX
type=friend
context=from-trunk

Параметр разрешения на анонимные звонков, при его отключении, очень сильно сильно снижает безопасность системы Elastix.

12. В окне системы выбираем раздел “Outbound Routes – Add Route”

Укажем в “Route Name” – “City”

В пункте “Dial Patterns that will use this Route” укажем формат номера как на скриншоте “ХХХХХХХ” , т.е. в нашем примере данный маршрут будет использоваться только при наборе 7-значного номера.

В пункте “Trunk Sequence for Matched Routes” выберите “Agat” (это название нашего транка из п.9-10 )

13. Сохраняем настройки.

Теперь любой абонент системы Elastix позвонив на городской 7-и значный номер будет для этого использовать одну из четырех линий IP-АТС АГАТ UX. А любой кто позвонит на аналоговую линию подключенную к IP-АТС АГАТ UX дозвонится до внутренних номеров системы Elastix.

Оригинал статьи находится тут: http://www.contact-centr.ru/utils/nastroika-ip-ats-agat-ux-v-svyzke-s-elastix.html/

Автор статьи Антон Рудак. Любое копирование и публикация данной статьи или ее частей разрешается только с согласия автора.

Настройка GOIP.

Предполагается, что на шлюзе заводская конфигурация.
Вставляем SIM-карты в шлюз. Включаем питание.
Теперь добираемся до веб-интерфейса шлюза. Для этого включаем GOIP в локальную сеть при помощи ethernet-кабеля. Есть два способа:
1) Через порт “PC”. По умолчанию он имеет IP адрес 192.168.8.1
2) Через порт “LAN”, если в сети работает DHCP сервер. По умолчанию на порту “LAN” настроен DHCP (динамический IP адрес). Чтобы узнать, какой присвоился IP-адрес, нужно либо:
а) отправить на шлюз SMS (на SIM-карту с положительным балансом) с текстом info или INFO. В ответ придет SMS с IP-адресом.
б) для знающих китайский – позвонить на шлюз, после соединения набрать *00.
в) узнать у администратора сети.
Далее вводим IP адрес шлюза в браузер. По умолчанию логин/пароль для авторизации на шлюзе admin/admin. Попадаем на начальную страницу “Status”

Далее заходим:
Configurations -> Preferences и убираем галочку IVR, это отключит голосовое меню в устройстве.

Можно оставить Auto Reboot для автоматической перезагрузки шлюза, видимо так производителю борются с багами в устройстве.
Configurations -> Call Settings
EndPoint type = SIP Phone
Config Mode = Single Server Mode
Далее прописываем внутренний номер на Астериск, на котрый будет производится регистрация устройства.
Phone Number = 11X
Sip Proxy = Asterisk_IP
Sip Registrar Server = Asterisk_IP
Authentication ID = 11X
Password = 11X

Configurations -> Call Divert
Включаем передачу номера абонента:
CID Forward Mode = Use CID as SIP Caller ID
Forward to PSTN = Enabled
Forward to VoIP = Enabled
Forward Number(PSTN To VoIP) =11X

Настройка Elastix (Asterisk) для работы с GOIP.

1. Создаем внутренний номер (Extension) под которым будет регистрироваться устройство на нашем сервере.

2. Создаем транк (Trunk), прописываем Outgoing Settings

Trunk Name: GOIP_out
PEER Details:
host=192.168.8.1 – адрес GOIP
context=from-internal
type=peer
port=5060
nat=no
qualify=yes
canreinvite=no
insecure=very
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw&ulaw

3. прописываем Incoming Settings

USER Context: GOIP_in
USER Details:
host=192.168.8.1 – адрес GOIP
type=friend
context=from-trunk